Быкова, Елена Владимировна, Дмитрий Петрович Гавра, и Павел Александрович Слуцкий. 2017. «Оценка эффективности в PR: использование коэффициентов». Вестник Санкт-Петербургского университета. Язык и литература 14 (2):275–284. https://doi.org/10.21638/11701/spbu09.2017.210.