Быкова, Е.В. и др. 2017. Оценка эффективности в PR: использование коэффициентов. Вестник Санкт-Петербургского университета. Язык и литература. 14, 2 (июн. 2017), 275–284. DOI:https://doi.org/10.21638/11701/spbu09.2017.210.